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                  延保服务

                  吉村电子(上海)有限公司重点提示

                  我司作为山特中国区白金代理商,特将山特UPS电源厂家相关延保保修服务条款公告如下:

                  伊顿(山特品牌母公司)UPS延保服务是指在正常的保修期外延长UPS保修期的服务,在延展的保修期内,UPS主机(不含电池),享受与保修期内相同的服务,包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后,免备件费用与免维修人工费用。

                  1、什么是延保服务?

                  伊顿UPS延保服务是指在正常的保修期外延长UPS保修期的服务,在拓展的保修期内,UPS主机(不含电池),享受与保修期内相同的服务,包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后,免备件费用与免维修人工费用。

                  2、延保服务能带来什么好处?

                  A. 省钱:过保维修时无须支付任何额外费用,伊顿为您承担UPS的故障风险;
                  B. 省心:原厂专业工程师服务,技术能力强,服务规范;原厂备件,质量可靠;便于预算,不需要每次故障都要申请一次费用;
                  C. 省时间:只需要您一个电话,伊顿公司将高效地帮您处理剩余的问题。

                  3、哪些产品可购买延保服务?

                  伊顿品牌与山特品牌所有在售的在线式UPS产品。

                  4、如何购买?

                  联系当地的伊顿/山特授权经销商;联系伊顿电源中国服务部,
                  中国区销售热线:400-011-3938

                  5、什么时候购买有优惠?

                  在购买产品时一起购买伊顿UPS延保服务,此时价格*为优惠。

                  6、如何确认是原厂服务? 

                  为了确保您购买的服务是伊顿电源原厂服务,伊顿的服务产品有一个服务授权号,伊顿发出产品的时候,会做详细的出库记录,您可以用此授权号致电伊顿电源中国服务部(400-011-3938)查询。

                  7、伊顿UPS延保服务包含哪些内容? 

                  A. 7*24小时服务热线;
                  B. 远程技术支持;
                  C. 6K及以上UPS主机发生故障,上门维修;

                  D. 5K以下UPS主机发生故障,送修服务。

                  * 若需要更多的伊顿电源服务内容,可选择:伊顿**升级服务;伊顿**维保服务,具体可致电伊顿电源客服热线
                  (400-011-3938)咨询。

                  霍尔阳光(北京)电气设备有限公司 联系电话:400-011-3938 京ICP备20030933号-12
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